Garantia

A Valema garante o banho vitalício das semijoias para defeitos de fabricação. Está garantia se aplica, quando se cumprem às condições de conservação e cuidados com os produtos.

Antes de efetuar a troca, os produtos passarão por uma avaliação, temos o prazo de 7 (sete) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Comprovado o defeito de fabricação, o cliente poderá optar pela substituição do produto (verificar disponibilidade em estoque), troca por outra peça de mesmo valor, reparação do produto. Se o cliente optar em trocar o produto por outro de valor superior, o cliente pagará a diferença. Caso o produto escolhido seja de valor inferior, o cliente receberá crédito, que poderá usar na próxima compra.